理事長BLOG

たけしのつぶやき お客様とは…

幼稚園にとってお客様とは誰だろう

子ども?

・・・違う

 

親?

・・・僕はずっとそう思ってた

なぜならば幼稚園を選ぶのは親だから

でも、どこかに何かすっきりとしない違和感がずっとあったのも事実

 

ちなみに

幼稚園のサービスとは?

・・・バスが家の前に来ること…?

・・・給食が充実していること…?

ハズレとまではいわないが僕の考えは違う

幼稚園のサービスとは

「教育方針に沿って子どもを確実に成長させること」

である。

間違いない!絶対!

 

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幼稚園のお客様とは?

答え

 

「20年後の子どもの姿」

 

である・・・と

昨日の研修で

元 船井総研スーパーコンサル

現 SYワークスの代表取締役

佐藤芳直先生に教えてもらった。

20年後の子ども達が幼稚園のお客様

解釈の仕方は色々あれど

そうか!なるほど!と思えた。

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